ALGEMENE VOORWAARDEN
Algemene voorwaarden – ProgressCollective1. AlgemeenDeze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van ProgressCollective, gevestigd te Zeist, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42115871.2. DienstenProgressCollective biedt leefstijlcoaching aan. De coaching is gericht op het ondersteunen van cliënten bij het ontwikkelen van duurzame leefstijlgewoontes. Coaching is geen medische behandeling en vervangt geen advies of behandeling van een arts, specialist of andere zorgverlener.3. Verantwoordelijkheid van de cliëntDe cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar keuzes, gezondheid en gedrag. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het toepassen van de besproken inzichten, adviezen en opdrachten binnen het coachtraject. Bij medische klachten of twijfel wordt de cliënt geadviseerd contact op te nemen met een arts.4. Afspraken
Afspraken vinden online plaats. Indien de cliënt verhinderd is, dient een afspraak minimaal 24 uur voorafgaand aan de geplande afspraak te worden geannuleerd of verzet.
Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen zonder bericht, vervalt de geplande sessie. De sessie wordt in dat geval als afgenomen beschouwd en kan niet kosteloos worden ingehaald of verplaatst, tenzij de coach besluit hiervan af te wijken vanwege bijzondere omstandigheden. ProgressCollective behoudt zich het recht voor om een afspraak in geval van overmacht te verplaatsen. Hierbij wordt in overleg met de cliënt een nieuw moment ingepland.5. Betaling
Na akkoord van de cliënt op het coachtraject ontvangt de cliënt een betaallink via Mollie. De kosten van het coachtraject dienen volledig te zijn voldaan vóór aanvang van het traject.
Het coachtraject wordt gestart nadat de betaling succesvol is ontvangen. Indien de betaling niet tijdig is voldaan, behoudt ProgressCollective zich het recht voor de start van het coachtraject uit te stellen totdat de volledige betaling is ontvangen.6. WhatsApp-begeleidingTijdens het coachtraject kan de cliënt via WhatsApp vragen stellen of ondersteuning vragen. Berichten worden zo spoedig mogelijk beantwoord, maar ProgressCollective is niet verplicht direct te reageren. WhatsApp is niet bedoeld voor spoedeisende situaties. ProgressCollective streeft ernaar binnen 2 werkdagen te reageren.7. VertrouwelijkheidAlle informatie die tijdens het coachtraject wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld, tenzij de wet anders voorschrijft of de cliënt schriftelijk toestemming geeft om informatie te delen.8. AansprakelijkheidProgressCollective spant zich in om de cliënt zo goed mogelijk te begeleiden, maar kan geen garantie geven op een bepaald resultaat. ProgressCollective is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit beslissingen of handelingen van de cliënt.
De cliënt blijft verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste informatie over gezondheid, leefstijl en eventuele medische omstandigheden die relevant kunnen zijn voor de coaching.9. Intellectueel eigendomWerkbladen, opdrachten, documenten en overige materialen blijven eigendom van ProgressCollective en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.10. KlachtenKlachten worden bij voorkeur eerst rechtstreeks besproken. ProgressCollective streeft ernaar klachten zorgvuldig en in onderling overleg op te lossen.11. Toepasselijk rechtOp deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.12. Beëindiging coachtraject
Na de start van het coachtraject is de cliënt het volledige bedrag van het gekozen traject verschuldigd. Tussentijdse beëindiging door de cliënt geeft geen recht op restitutie van (een deel van) het betaalde bedrag, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien ProgressCollective het traject tussentijds moet beëindigen, wordt samen met de cliënt gezocht naar een passende oplossing.
Privacy verklaring
Privacyverklaring – ProgressCollectiveLaatst bijgewerkt: 5 augustus 2026Wie ben ik?
ProgressCollective
Eigenaar: Floortje Eelkman Rooda
KvK-nummer: 42115871
E-mailadres: [email protected]ProgressCollective is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Ik ben als eigenaar van ProgressCollective verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens en verwerk deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met mij op via bovenstaand emailadres.Welke persoonsgegevens verwerk ik?
Voor het uitvoeren van mijn dienstverlening kan ik de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Voor- en achternaam;
- Adresgegevens;
- E-mailadres;
- Telefoonnummer;
- Geboortedatum;
- Betaal- en factuurgegevens;
- Gegevens over jouw leefstijl, doelen, gewoontes en voortgang, voor zover je deze vrijwillig met mij deelt tijdens het coachingstraject.Waarom verwerk ik deze gegevens?
Ik verwerk persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- het opstellen van een persoonlijk coachingstraject;
- het plannen van afspraken;
- communicatie tijdens het coachtraject;
- het bespreken en volgen van jouw voortgang;
- het opstellen en versturen van facturen;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- persoonlijke coaching en begeleiding te biedenOp basis waarvan verwerk ik jouw gegevens?
Ik verwerk jouw persoonsgegevens alleen wanneer daar een wettelijke grondslag voor is. Dit betekent dat ik jouw gegevens verwerk omdat:
- je hiervoor toestemming hebt gegeven, wanneer dit nodig is;
- dit nodig is om de coachovereenkomst met jou uit te voeren;
- ik wettelijk verplicht ben om bepaalde gegevens te bewaren, bijvoorbeeld voor mijn administratie;
- dit noodzakelijk is om mijn dienstverlening goed uit te voeren en te verbeteren.Bewaartermijn
Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.
Gegevens die ik op grond van fiscale wetgeving moet bewaren, bewaar ik gedurende de wettelijk verplichte termijn van 7 jaar.Delen van persoonsgegevens
Ik verkoop jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
Ik deel jouw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor mijn dienstverlening of wanneer ik daartoe wettelijk verplicht ben. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren met:
- Mijn afsprakenplanner (Calendly);
- Mijn hostingprovider (Carrd);
- Mijn betaalprovider (indien van toepassing);
- Mijn boekhouder (indien van toepassing).Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn om hun diensten uit te voeren. Met partijen die persoonsgegevens namens mij verwerken, sluit ik indien nodig een verwerkersovereenkomst.Bijzondere persoonsgegevens
Tijdens mijn coachingstraject kunnen gegevens over jouw leefstijl, gewoontes en doelen worden besproken. Deze gegevens worden alleen verwerkt wanneer jij deze vrijwillig met mij deelt en uitsluitend gebruikt om jou zo goed mogelijk te begeleiden binnen het coachingstraject.Beveiliging
Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of andere vormen van onrechtmatige verwerking.Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- jouw persoonsgegevens in te zien;
- jouw gegevens te laten corrigeren;
- jouw gegevens te laten verwijderen, voor zover de wet dit toestaat;
- bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens;
- de verwerking van jouw gegevens te beperken;
- jouw gegevens over te dragen (dataportabiliteit);
- een eerder gegeven toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd.Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met mij op via onderstaande contactgegevens.Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer je van mening bent dat ik niet zorgvuldig met jouw persoonsgegevens omga.Cookies
Mijn website kan gebruik maken van cookies. Meer informatie hierover vind je in mijn cookieverklaring.Wijzigingen in deze privacyverklaring
Ik behoud mij het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen wanneer mijn dienstverlening, website of de geldende wet- en regelgeving verandert.De meest recente versie van de privacyverklaring is altijd beschikbaar op mijn website.